POLÍTICA DE PRIVACIDAD CRC-PERU 2026

La presente política de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y tratamos datos de carácter personal, qué derechos tienen los usuarios al respecto y cómo pueden ejercitarlos. Para nosotros es fundamental mantener la privacidad y seguridad de los datos personales de aquellos candidatos que hayan aplicado a una de nuestras vacantes o que consideremos que puedan estar interesados en trabajar con nosotros.

Los datos personales en todo momento serán tratados con apego a los principios y requisitos contenidos tanto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante D.S. 003-2013-JUS, y disposiciones complementarias.

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que el usuario nos facilite, los cuales constan detallados en el numeral 2 del presente documento, quedarán incorporados en el correspondiente Banco de Datos cuyo titular es:

  • CRC-Cruise Recruiting Consultants CRC – CRUISE RECRUITING CONSULTANTS S.A.C. (en adelante, “Nosotros”).
  • Nº fiscal: 20511826340
  • Domicilio en Av. Canaval y Moreyra 452, oficina 902,San Isidro, Lima, Perú
  • Contacto: manager@crc-peru.com

La existencia de este Banco de Datos ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código: RNPDP N° [*].

Esta Política de Privacidad será de aplicación cuando el usuario solicite una vacante de trabajo publicada por Nosotros, participe en algún proceso de selección con nuestra empresa, llene alguno de nuestros formularios físicos o virtuales, nos proporcione un Curriculum Vitae (CV), llene un formulario a través de nuestra página web, a través del correo electrónico o a través de WhatsApp, utilizando alguno de los números asociados a nuestra empresa (Operador Movistar). En caso de que el usuario solicite una vacante a través de otro portal web de empleos (por ejemplo, Bolsas de Trabajo de Universidades, Pandapé-Computrabajo, Bolsas de Trabajo del Estado Peruano), o por medio de redes sociales (Facebook, IG, TikTok; LinkedIn), el usuario deberá tener en consideración que dicho portal web o red social actúa de manera independiente a Nosotros y, sin perjuicio de trasladarnos la información proporcionada, la cual será tratada de conformidad con lo dispuesto en el presente documento, podrá conservar los datos personales suministrados. Cualquier uso o tratamiento que el referido portal web dé a los datos personales proporcionados se regirá de conformidad con sus normas internas y políticas de privacidad, respecto de las cuales no hemos tenido ningún tipo de control ni asumimos responsabilidad.

Como soporte en nuestro proceso de reclutamiento, y para efectos de recolectar, almacenar y organizar la información proporcionada por los usuarios, utilizamos un sistema informático ERP llamado Pirámide, de diseño y uso exclusivo de nuestra empresa. El programador encargado del mantenimiento, actualización y backup del sistema únicamente actuará en calidad de encargado de tratamiento de datos personales, realizando el tratamiento de los datos personales por encargo de Nosotros. Por lo tanto, sin perjuicio de poder hacerlo por encargo específico de Nosotros, no le es exigible el registro, manejo y flujo de los datos personales proporcionados por los usuarios.

También utilizamos los servicios de una plataforma de terceros, Breezy HR, con domicilio en Raleigh, NC. EE.UU. Este portal actúa de manera independiente a Nosotros y, sin perjuicio de trasladarnos la información proporcionada, la cual será tratada de conformidad con lo dispuesto en el presente documento, podrá conservar los datos personales suministrados. Breezy cuenta las certificaciones de seguridad ISO 27001y LTG Plc de protección de datos personales. Todos los datos que se encuentran en Breezy cumplen con la normativa GDPR para el tratamiento de los datos personales

El tratamiento de sus datos por parte de Nosotros. implicará que sus datos sean transferidos a nivel internacional. Nuestro sistema Pirámide así como la información de datos personales se encuentra en la nube y alojada en el Data Center Principal Santa Catalina de  Optical Networks (ahora Win Empresas). El servicio de hosting es brindado por la empresa CDL MULTIMEDIA SAC, quien es responsable del monitoreo de seguridad y autorización de IPs al hosting. Win Empresas posee certificaciones con estándares de seguridad exigentes como ISO 27001, SS 564-1:2013 y su contrato de encargado de tratamiento incluye los mecanismos legales pertinentes para la transferencia de datos, incluyendo las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

  1. DATOS QUE RECOPILAMOS

Información obtenida:

Se enumeran las principales finalidades para las que pueden utilizarse sus datos personales. En función de la relación del usuario con Nosotros, es posible que se recopile menos información y que muchos de los datos mencionados se recopilen en situaciones concretas.

El usuario, al enviar su cv y llenar nuestro formulario de postulación a través de la web para postular a una vacante, nos autoriza expresamente a recabar y procesar la siguiente información:

  1. Información facilitada por el usuario al aplicar a una vacante.
    Esta información podrá contener:
    • Datos de identificación (nombres, apellido paterno, apellido materno, documento de identidad).
    • Datos de contacto (teléfono celular, correo electrónico, dirección).
    • Datos de antecedentes laborales y académicos: comprobante de formación académica, experiencias profesionales pasadas.
    • Datos referentes a conocimientos y habilidades: certificados, preferencias e intereses profesionales.
    • Datos de historia médica y solicitud de visados para los Estados Unidos de América
  2. Correspondencia mantenida con el usuario vía correo electrónico: histórico de conversación vía email, WhatsApp o teléfono.
  3. Las video entrevistas realizadas a través de la plataforma Hireflix no solicitan datos personales, sólo compartir experiencias. Las video entrevistas en vivo a través de la plataforma Zoom no son grabadas pero sí mantenemos registro de la información  compartida durante la misma y mencionada en 2.i
  4. Registro del progreso del usuario en los procesos de selección: registro de los resultados de tests, copias de certificados laborales, de estudios, de antecedentes penales y/o policiales, copia de pasaportes, DNI, visas y otros formularios llenados por los postulantes durante el proceso.
  5. Asimismo, se podrán recabar datos de identificación y contacto de terceros que el usuario haya designado como referencias y/o contactos de emergencia

Al aportar datos personales de terceros, el usuario declara expresamente, y asume la responsabilidad de contar con el consentimiento previo expreso e informado de los titulares de dichos datos para dar ese tipo de tratamiento a la información compartida y para que Nosotros podamos utilizar dicha información con la finalidad exclusiva de contactarlos y de validar la información proporcionada por el usuario.

Dejamos expresa constancia que, para la gestión de nuestros procesos de selección, no requerimos datos personales de calificación “sensible” ni datos de menores de edad. En esa medida, solicitamos al usuario abstenerse de incluir datos sensibles y/o datos de menores de edad en la información proporcionada dentro de los procesos de selección.

Información que recopilamos de otras fuentes:

  • Una posibilidad adicional es que recibamos los datos personales del usuario a través de terceros que nos proporcionen esta información a manera de recomendación para nuestra empresa, ya sea para un puesto específico o en general para trabajar con Nosotros.

Dejamos expresa constancia que en el supuesto planteado asumimos que el tercero que nos proporcione la referida información cuenta con la autorización necesaria por el titular de los datos personales para efectuar dicho tratamiento a los datos personales del usuario y transferirnos dicha información. En este caso, nos pondremos en contacto con el usuario para obtener su consentimiento, y en consecuencia recogeremos y trataremos sus datos personales tal y como se indica en esta Política.

  1. ¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS?

La base de legitimación para el tratamiento de los datos personales del usuario es el consentimiento, el cual se nos es proporcionado de manera expresa e indubitable al llenar y enviar el formulario en nuestra página web para postular a una vacante, o al enviar su información por correo, formularios físicos o virtuales o a través de redes sociales de manera voluntaria, a fin de tratar la información proporcionada con las siguientes finalidades:

  1. Evaluar las solicitudes formuladas por el usuario y gestionar el proceso de selección en relación con los puestos a los que aplique, o respecto de otros puestos que se encuentren disponibles o que puedan hallarse disponibles en el futuro.
  2. Brindar asistencia en el proceso de selección de una o más líneas de Cruceros Internacionales y asistir al postulante en el proceso documentario y de viaje para trabajar a bordo de un barco de cruceros
  3. Procesar a los estudiantes de nuestros programas de inglés 
  4. Comunicarnos con el usuario a fin de conversar sobre temas vinculados a nuestros procesos de selección o capacitación, ya sea a través de WhatsApp, e-mail u otros medios.
  5. Buscar candidatos adecuados para cubrir las vacantes que tengamos disponibles.

Cualquier tratamiento de datos personales que realicemos se ajusta a lo establecido por la legislación vigente en Perú en la materia (Ley N° 29733 y su Reglamento), y estos datos solo podrán ser utilizados con propósitos limitados como los expuestos en el presente documento.

Dejamos expresa constancia que si el usuario no llega a ocupar la vacante para la cual se formuló la aplicación, salvo que indique lo contrario, conservaremos sus datos personales a fin de utilizarlos en posibles procesos de selección posteriores que pudieran darse y en el marco de empleos que se ajusten al perfil del usuario.

En caso el usuario no desee que sus datos personales sean tratados de la manera descrita en el párrafo anterior deberá enviar un correo electrónico a la dirección de contacto que aparece indicada en el numeral 1 instruyendo se proceda a la eliminación de la información proporcionada.

El usuario nos autoriza a mantener sus datos personales en el referido Banco de Datos en tanto sean útiles para la finalidad y usos antes mencionados, y mientras el usuario no solicite su cancelación.

  1. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?

Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser tratados por por la(s) siguiente(s) empresa(s)de cruceros /agencias/concesionarios para cruceros, para fines estrictamente laborales:

  • Disney Cruise Line
  • DG-3 Int.
  • Carnival Cruise Line
  • Costa Cruises
  • MSC-Mediterranean Shipping Company
  • NCL-Norwegian Cruise Line
  • Viking Cruises
  • Selection Partners (Royal Caribbean, Princess Cruises, Holland America,P&O, Harding, Starboard Cruise Services)

Estas empresas tendrán un acceso limitado a la información proporcionada por el usuario y actuará de conformidad con nuestras instrucciones. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, dejamos constancia que los datos del usuario podrán ser transferidos a la empresa de cruceros/agencia/concesionario para cruceros  que contrate al usuario al constituirse en su empleador y tales empresas actuarán de conformidad a las leyes de protección y tratamiento de datos personales que corresponda de acuerdo a la legislación del país en el cual se encuentre registrada dicha empresa

  1. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL USUARIO?

Como titular de sus datos personales, el usuario tiene el derecho de (i) acceder a sus datos, (ii) conocer las características de su tratamiento, (iii) ejercer su derecho de actualización, rectificación, inclusión, oposición, supresión o cancelación, (iv) u oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Asimismo, el usuario puede revocar el consentimiento otorgado, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

A fin de ejercer los derechos descritos en este numeral, el usuario deberá remitir la solicitud respectiva, de conformidad a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley N°29733, mediante correo electrónico o cursando una carta simple utilizando la información de contacto indicada en el numeral 1.

  1. SEGURIDAD

Dejamos constancia que, con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales o información confidencial facilitada por los usuarios, se han adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance.

Salvo obligación legal, la información proporcionada por el usuario no se transmitirá a terceros, salvo las empresas consignadas en el punto 4 con fines estrictamente laborales y se guardará en estricta confidencialidad y será tratada de acuerdo a las políticas de privacidad y seguridad que el usuario declara conocer.

Sin perjuicio de lo señalado en el presente numeral, cabe mencionar que lamentablemente la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y pese haber adoptado medidas de seguridad y medios técnicos adecuados, no podemos garantizar la completa seguridad de los datos transmitidos a través de Internet. Por lo tanto, cualquier transmisión de información realizada por el usuario a través de Internet queda bajo su propio riesgo.

  1. DATOS DE MENORES DE EDAD

No recogemos datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, eliminaremos dicha información.

8.CONTACTO

Para el ejercicio de los derechos del usuario y/o para cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad podrán contactarse con Nosotros utilizando la información de contacto que consta en el numeral 1 anterior.

En caso el usuario considere que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú).

  1. ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad cuando así se considere oportuno, en cuyo caso publicaremos los cambios en el presente sitio web por lo cual solicitaremos su revisión y consentimiento de manera periódica.